JEX CORE

5 febbraio 2026 • Aggiornato il 5 febbraio 2026

Impostazioni agente

L'area di lavoro JEX ti offre un controllo dettagliato sulle modalità di utilizzo della knowledge base da parte del tuo agente
.

Temperatura

Considera la temperatura come la «manopola della creatività» del tuo Agente.

A 0, l'Agent decide autonomamente se attenersi fedelmente al materiale originale
o prendersi qualche libertà in più.
A livello 0.1, l'Agent è estremamente rigoroso: riporta i fatti esattamente come sono scritti nella base di conoscenze
.
Alla versione 1.0, l'Agent è estremamente creativo: perfetto per il brainstorming, la riscrittura o l'ideazione di un "
".

In breve: valori più bassi = risposte più sicure e basate sui fatti. Valori più alti = risultati più flessibili e creativi, basati sull'
.

Soglia di similarità

Questa impostazione determina quanto una conoscenza debba essere pertinente alla domanda dell'utente
prima che l'Agente la utilizzi.

Una soglia più bassa significa che l'Agente accetta corrispondenze meno precise (risposte più rapide
, ma a volte irrilevanti).
Una soglia più alta significa che l'agente accetta solo corrispondenze molto simili
(risultato più preciso, ma potrebbe rispondere "Non lo so" più spesso).

In breve: imposta una soglia più alta se la precisione è più importante che fornire sempre una risposta all'
.

Riclassificazione

La maggior parte dei motori di ricerca restituisce i risultati rapidamente, ma non sempre ne comprende l'intento. Un sistema di riclassificazione basato sull'intelligenza artificiale (
) prende la prima serie di risultati e li ricontrolla utilizzando un modello di IA più avanzato.
Anziché limitarsi a confrontare le parole chiave o la somiglianza vettoriale, analizza in modo più approfondito la relazione semantica tra la domanda e il contenuto.
Ciò significa che:

Risposte più precise per ricerche complesse.
Meno «casi di quasi incidente», in cui il risultato sembra simile ma in realtà non è rilevante.
Particolarmente utile quando si hanno set di dati di grandi dimensioni o disordinati.
Il riclassificamento rallenta l'Agente.

In breve: il reranking garantisce che i risultati migliori vengano visualizzati in cima alla lista, non solo quelli del primo
.

Numero di incorporamenti

Gli embedding sono quei piccoli frammenti di conoscenza che il tuo agente prende in considerazione prima di rispondere a una domanda su
.

Più incorporazioni = più contesto, migliore copertura, ma costi più elevati.
Meno embedding = minor costo e maggiore velocità, ma l'Agente potrebbe perdere alcune informazioni
.
Il numero ottimale per la maggior parte dei casi d'uso è di circa 20 embedding.

In breve: inizia con 20 e regola in base al rapporto costo/copertura.

Funzionalità integrate

Integrazione e-mail
Ogni agente può inviare e-mail direttamente. Utile per le escalation, i follow-up o le notifiche relative ai lead. Gli agenti possono anche ricevere e-mail in arrivo e attivare azioni in base al loro contenuto, ad esempio analizzando una richiesta d'ordine e inviandola al vostro CRM.
Comunicazione tra agenti
Gli agenti possono “comunicare” tra loro all’interno del tuo ecosistema. Un agente può trasmettere attività o informazioni a un altro, creando flussi di lavoro più complessi. Puoi attivare le comunicazioni tra agenti nei tuoi prompt digitando @ e selezionando un agente, ad esempio @sales-Agent
Chiamata di funzioni
Gli agenti possono utilizzare le funzioni per attivare azioni in altre applicazioni, inviare dati o eseguire operazioni che vanno oltre la conversazione. È possibile aggiungere una funzione a un agente tramite l'editor dei prompt digitando / e selezionando la funzione desiderata dal menu a tendina.
Connettori personalizzati
Puoi sviluppare le tue integrazioni per casi d'uso molto specifici. E se hai un'idea brillante ma non disponi delle competenze di sviluppo necessarie, il nostro team può aiutarti a realizzarla.

Personalizzazione rapida

È possibile personalizzare rapidamente un agente selezionandolo, accedendo all 'interfaccia di personalizzazione
e selezionando la scheda Aspetto.

Interfacce degli agenti

Ogni agente può essere implementato tramite diverse interfacce, a seconda del caso d'uso dell'
. L'interfaccia definisce il modo in cui gli utenti interagiscono con l'agente e il suo aspetto.

Focus
Un'interfaccia a schermo intero progettata per casi d'uso interni o creativi.
Ha un aspetto simile a ChatGPT, ma si collega direttamente ai tuoi agenti personalizzati con il tuo marchio e
.
Ideale per:

Automazione dei flussi di lavoro
Scrittura creativa o ideazione
Banche dati interne a cui i team devono poter accedere rapidamente

Embedded
Un'interfaccia ottimizzata per l'uso sui siti web.
È progettata per avere un aspetto familiare (simile agli strumenti di IA che le persone già utilizzano), ma è completamente
ottimizzata per i percorsi di navigazione sul web.

L'interfaccia integrata è composta da due elementi:

Trigger: un pulsante o un campo di immissione (o entrambi) che chiede all'utente quale sia lo scopo della sua visita sul sito web. Questa richiesta definisce l'intento dell'Agente.
Completamente personalizzabile, ma è richiesta una certa conoscenza dei CSS.
Interfaccia della chat: viene visualizzata in una finestra modale. Lo stile è limitato al colore (per garantire l'usabilità dell'
), ma è stata accuratamente testata per verificarne la chiarezza el'accessibilità per gli utenti con disabilità visive.

Ideale per:

Agenti dell'assistenza su siti web e negozi online
Flussi di scoperta o di conversione dei lead
Indirizzare i visitatori verso il prodotto o il contenuto giusto

Suggerimento: scegli sempre Embedded su Chat per gli agenti a contatto con il pubblico. Per gli utenti risulta naturale
ed evita associazioni con chatbot obsoleti.

Chat
Un'interfaccia di chat più tradizionale. Funziona, ma non dispone delle ottimizzazioni "web-first"
dell'interfaccia Embedded. Molti utenti associano ancora i "chatbot" a esperienze
di scarsa qualità, pertanto non la consigliamo per i casi d'uso rivolti ai clienti.