Documentazione

Come posso aggiungere contenuti alla knowledge base?

Scritto da JEX | 21 gennaio 2026, ore 10:40:14 AM

Puoi ampliare le conoscenze del tuo agente in diversi modi:

  • Collegare i contenuti del sito tramite una mappa del sito
  • Carica i documenti (PDF)

È possibile creare una knowledge base aprendo un Agent e selezionando Knowledge base. Da lì, clicca su Connetti sito web per iniziare ad aggiungere contenuti alla knowledge
base. 

Aggiungi un singolo URL

Utilizza questa opzione se desideri aggiungere informazioni provenienti da una sola pagina web.

Web scraping

Se il sito web non dispone di una mappa del sito, è possibile effettuare lo scraping, ma non è consigliabile.

  • Più costoso
  • Dati meno puliti
  • Risultati meno affidabili

Ricorri a questa soluzione solo come ultima risorsa. 

Indicizzazione della mappa del sito (consigliata)

Aggiungi una mappa del sito (che solitamente si trova in /sitemap.xml, /sitemap o /sitemap_index.xml).
Questo è il metodo più affidabile ed efficiente.

  • Dati più puliti
  • Indicizzazione più economica
  • Mantiene le conoscenze aggiornate automaticamente

Rianalisi automatica della mappa del sito

  • Con Agent Workspace puoi recuperare gli aggiornamenti dalla tua mappa del sito ogni 24 ore, se attivila rianalisi automatica.
  • Assicurati che la tua mappa del sito includa le date e gli orari dell'ultimo aggiornamento. In assenza di tali informazioni, l'indicizzazione automatica di
    potrebbe comportare costi imprevisti.
  • ⚠️ Le sitemap errate o incomplete possono comportare costi inutili. Verificate sempre la vostra sitemap su
    . 

Aggiunta di documenti 

Hai anche la possibilità di caricare file PDF o aggiungere testo semplice all'interno della stessa panoramica.